기타펜이 작동을 안 하는 경우

Q. 펜이 작동을 안 하는 경우

A. 

1. 컴퓨터에 설치된 모든 타블렛 드라이버 제거 - 컴퓨터 재부팅 - 드라이버 재설치해보세요.

2. 새 펜촉으로 교체해보세요.

펜촉은 제품 박스 혹은 펜 홀더 안 쪽에 들어있습니다


위 방법대로 해도 되지 않는 경우 아래의 순서에 따라 점검바랍니다.


1. 컴퓨터를 재부팅 하십시오.

2. PC 뒷면 또는 노트북의 옆면 USB 슬롯에 케이블을 제거후 재삽입 하십시오.

(PC 앞면 또는 USB 허브 사용시)전력부족일 경우 타블렛이 정상적으로 작동되지 않습니다)

3. 타블렛의 단축키 버튼을 눌러 LED 표시등에 불이 들어오는지 확인 하십시오.

4. 불이 들어오면 타블렛 본체는이상이 없습니다.

5. 불이 들어오지 않는 경우

5-1. 펌웨어 실행시 파블로 서비스를 모두 종료하지 않고 진행시 이상이 생길수 있습니다. 아래 안내에 따라 펌웨어를 재실행하십시오.

https://parblotech.kr/driver/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=5461666&t=board

5-2. 펌웨어가 정상적으로 되었음에도 인식되지 않을 경우 케이블 불량을 의심하십시오.

(다른 PC에서 확인 또는, 해당 케이블로 핸드폰에 연결하여 작동되는지 확인하십시오)

5-3. 다른 기기에서 케이블이 정상적으로 작동된다면, 펜에 문제가 있을수 있습니다. (기술지원센터에 문의하십시오)



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