공지 AS 접수 전 자가점검 체크리스트

  대부분의 문의가 PC 재연결 및 드라이버 재설치로 해결되오니 AS 접수 전 확인 부탁드립니다   ※ 


1. 타블렛과 PC 연결 확인
파블로 타블렛 케이블만 노트북 USB 포트 혹은 PC 본체 뒤쪽에 직접 연해주세요.
(USB 허브를 통해 연결할 경우 오류가 발생할 수 있습니다.)


2. 타블렛 드라이버 재설치하기

  a. (타사 포함) 설치된 타블렛 드라이버 전부 제거재부팅

  b. 제어판에서 방화벽 및 백신 프로그램 비활성화
c. 홈페이지 상단의 드라이버&펌웨어에서 제품과 PC 운영체제에 맞는 드라이버 및 펌웨어 설치 

    ※ Windows 사용자의 경우 다운받은 드라이버 파일(.zip)을 압축 해제하세요. 

     (압축해제 프로그램이 없는 경우 별도로 프로그램을 설치하셔야 합니다.)

  d. 드라이버 exe파일을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 관리자 권한으로 실행하세요.


3. 드라이버 설치 확인

드라이버가 정상적으로 설치된 경우, 드라이버의 펜 설정에서 필압 인식이 됩니다.

4. 펌웨어 설치

홈페이지 상단의 드라이버&펌웨어 에서 제품에 맞는 펌웨어를 아래 동영상을 참고하여 설치해주세요.




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